All'atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 30% della quota di partecipazione e, se previste, le spese di iscrizione al viaggio. Il saldo dovrà essere versato entro 20 giorni alla partenza. Nei viaggi organizzati da VenusViaggi che prevedono tratte o visite in pullman, i posti a sedere vengono assegnati in base all'ordine di prenotazione con versamento di acconto.

In caso di rinuncia al viaggio da parte di un partecipante iscritto al viaggio, questi avrà diritto al rimborso della somma versata al netto delle spese d'iscrizione, ove previste, e delle seguenti penalità, espresse in funzione del momento dell'annullamento e valide per i viaggi organizzati da VenusViaggi.

Viaggi con voli noleggiati, crociere e viaggi in gruppo con voli di linea:
- nessuna penalità fino a trenta giorni di calendario prima della partenza
- 30% fino a venti giorni prima della partenza
- 50% fino a sette giorni prima della partenza
- 70% fino a tre giorni prima della partenza
- l'intera quota dopo tale termine o in caso di non presentazione alla partenza

Nel computo dei giorni per la determinazione della penalità è sempre da escludere il giorno della partenza.
Nessun rimborso sarà dovuto inoltre quando il viaggiatore non possa partire per mancanza o inesattezza dei documenti personali validi per l'espatrio.

Il viaggiatore rinunciatario potrà farsi sostituire da altra persona, purché la comunicazione avvenga in tempo utile per la modifica delle prenotazioni e purché non vi siano impedimenti dovuti a documenti per l'espatrio, visti, vaccinazioni o problemi di diversa sistemazione alberghiera.
VenusViaggi si riserva tuttavia, quando possibile e senza impegno alcuno, di rimborsare eventuali somme recuperate relative a servizi non usufruiti, anche quando queste eccedono le somme dovute al viaggiatore in base al prospetto precedente

Ai sensi dell'articolo 10 della legge 1084 del 27 dicembre 1977, il viaggio potrà essere annullato dall'Agenzia per cause di forza maggiore o qualora non si sia raggiunto un numero minimo di partecipanti. In tal caso VenusViaggi si impegna a restituire agli iscritti le quote versate.

L'itinerario di viaggio potrà subire in qualsiasi momento variazioni per cause logistiche o di forza maggiore. In tali casi le variazioni avverranno sempre con l'obiettivo di minimizzare il disturbo per il viaggiatore e di rispettare il più possibile il programma originale.
Le quote dei viaggi sono calcolate in base ai cambi valutari ed ai costi dei servizi in vigore al momento della stampa di questa pubblicazione. In caso di variazioni dei suddetti costi o dei rapporti di cambio valutario le quote di partecipazione potranno subire degli adeguamenti, che verranno comunicati entro quindici giorni prima della data di partenza.
Qualora tali variazioni eccedessero il 10% della quota totale del viaggio, il cliente ha la facoltà di recedere dalla sua prenotazione, purché ne invii comunicazione scritta entro due giorni dal ricevimento della notifica dell'aumento.

Ai sensi della legge 675/96 informiamo che i dati personali in nostro possesso sono limitati all'indirizzo riportato sull'etichetta ed il loro trattamento avviene tramite elaborazione elettronica. In qualsiasi momento si potrà ottenere la sospensione dell'invio delle nostre pubblicazioni e lettere.